【自作PC】PCが壊れた件とそれを直し(てもらっ)た件で得たナレッジまとめ
\俺のPCッ!復ッ活ッ/
ということで今回得た学びを書いていく。
何が起こったか?①
ある日、ファームウェアの起動が繰り返し行われている事態が発生。
ひとまず強制終了して一晩寝かせた。
翌朝再び起動してみると、
画面が・・・真っ暗!?
具体的には、以下の症状だった。
確認のためにやったことは以下です。
全部だめ。
組んで半年のPCが。。。途方に暮れつつ、
ファームウェアから起動してない模様なので、おそらくマザーボードが原因だと予想。
マザーボードを修理に出す
メーカーに問い合わせ(組んで半年だったので、無償保証期間内)することにした。
パーツのメーカー保証を受ける上で気をつけなければいけないことは、
パーツの箱と中に入っていたものは全て残っていなければいけない点。
偶然マザーボードは箱と、中のもの一式残っていたので保証を申請できた。
マザーボードを緩衝材に包み、段ボールで指定された住所に送った。
2週間後...
返ってきた。
結果は、マザーボードのチップセットというパーツが壊れていたので交換してくださったらしい。
なるほど、マザーボードのパーツが壊れていたら確かにファームウェアも起動しないわけだ。。。
これで解決!
と、思い嬉々として組んで起動したら
ファームウェアが起動した!
Winsdowsマークも出た!
そう思った瞬間、Windows起動中にプツッと落ちた。(②へ続く)
何が起こったか②
勝ったと思ったら何が起こったか。
症状は以下だった。
確認のためにやったこと。
- リカバリーメディアの起動
- コンセントから直接電源をとる
- PCの組み直し
- ついでに掃除
全部だめ。
終わった。もうわけわからん。
わかることは以下。
可能性としては、可能性の大きさ順に、
- OSが起動する間に落ちるので、SSDがおかしくなった?
- 電源ユニットが壊れて起動中に電源が切れてる?
- CPUがダメになってる(高い部品だから考えたくなくて順位低い)
可能性が多すぎて、替えの部品買うにしても色々大変...
仕方なくPC修理の業者さんに持っていった。
業者さんに見てもらった
カートにPCを積んでカラカラ引っ張る...
(これがやりたくなかったので、業者に持って行くの嫌厭してた)
簡易点検で、その場で業者さんのSSDを使って起動してもらった。
あれ...変わらない...?
考えてた通りSSDがおかしかったら、別のSSD起動で起動できるはず。
これは電源ユニットか、CPUの可能性が出てきた。
詳細な点検と修理する場合の見積もりをお願いしてその場を後にした。
3日後...
業者さんから連絡が来た。
業者さんによる点検結果
業者さんに結果を聞いたところ
やはりCPUだった。
業者によると、
- CPUが壊れている
- これによりSSD内のOSをクラッシュさせていた
...そんなことあるんですね。
OSも壊れてるってこと?
修理見積もりは以下のようだった。
- 点検代 7000円
- CPU調達代 22000円
- OS再インストール代 13000円
- 諸々の修理手数料 5000円
合計、47000円。
高ぇ。
「OS再インストールは自分でやるのでCPUだけ替えてください」とお願いしその代金は引いてもらった。
OS再インストールはインストールメディアとライセンスさえあればできるので。
(わからない人はやってもらうと安心です)
中のデータが消えるのはやむなしと、覚悟を決め修理を依頼しました。
まあ、実際はそんな心配もいらなかったわけですが。(後述)
修理が完了したので取りに行ってきた
修理が完了したとの連絡が来たので、取りに行きました。
手続きの時に作った、預かり書を見せてすぐに通してくれた。
まず、動作確認。
ん?電源ついただけでなく、Windowsのパスワード入力画面まで進んでる?
つまり、OSはクラッシュしてなかった!
データが消えてなかった嬉しさ半分、
なぜ業者は確認しなかった?、再インストール依頼してたらデータ消えてたやんけ
という怒り半分。
まあ結果オーライだし良しとしよう。
代金を支払い、カートに乗せカラカラと帰宅し
今、この記事を書いております。
まとめ
今回は、
①起動して何も映らなかった問題と
②Windows起動画面まで行って何度も再起動を繰り返す問題
が起こった。
結果として、
①起動して何も映らなかった問題
→メーカーに、マザーボードを修理してもらって解決
②Windows起動画面まで行って何度も再起動を繰り返す問題
→PC修理業者さんにCPUを交換してもらい解決
となった。
②については原因箇所がわかれば自分でできることだけど、
今後も原因パーツがわからない内は、修理業者さんに診てもらうのが早い。
以上。